Dezvoltatorul imobiliar HAGAG Development Europe a finalizat de curand implementarea Realpad Software, digitalizand astfel operatiunile de vanzare pentru toate unitatile rezidentiale disponibile in cadrul proiectelor H Pipera Lake, H Eliade 9 Residence si H Victoriei 139. Procesele de ofertare si vanzare se deruleaza acum pe suport digital, urmand ca pana la finalul anului sa fie adaugate alte doua noi extensii. Acestea din urma vor permite coordonarea si inregistrarea online a procedurilor de receptie si hand-over.Cu cinci proiecte in derulare, dintre care doua cladiri de birouri si trei ansambluri rezidentiale care insumeaza impreuna peste 1.400 de apartamente, Hagag Development Europe este unul dintre cei mai activi jucatori din piata imobilara locala. In ultimii ani, compania investit aproximativ 50 de milioane de euro in operatiuni dezvoltare si a tranzactionat mai mult de 400 de apartamente. Pe fondul evolutiei accelerate a lucrarilor de constructie in toate santierele sale si a cererii in continua crestere resimtita pe segmentul rezidential, dezvoltatorul a decis implementarea de solutii smart precum RealPad, prin care sa asigure eficientizarea si transparentizarea operatiunilor de vanzare, incurajand astfel digitalizarea sectorului imobiliar.
„Privim cu deschidere catre digitalizare si beneficiile sale asupra business-ului si incercam sa ramanem cat mai inovatori. In acest sens, urmarim sa identificam in permanenta noi instrumente si solutii centrate pe nevoile si satisfactia clientilor, care sa ne sustina in eficientizarea operatiunilor din cadrul departamentelor de marketing si vanzari. Am decis sa digitalizam acest segment al vanzarilor deoarece apreciem timpul personal al clientilor nostri si ne dorim sa le oferim o experienta cat mai placuta in interactiunea cu brandul, un flux de lucru transparent si eficient. Am convigenerea ca RealPad ne va ajuta in atingerea acestor obiective ambitioase.”, spune Anna Cohen, Head of Marketing, Hagag Development Europe.
Aplicatia functioneaza ca un CRM care sincronizeaza automat lead-urile si datele de vanzare cu paginile web companiei, clientii avand astfel oportunitatea de urmari evolutia proiectului in timp real. De asemenea, prin intermediului unui portal dedicat, cumparatorii pot avea acces permanent la dosarul de client care inglobeaza informatii despre stadiul constructiei, tipul de contract si situatia platilor, oferind posibilitatea de a selecta finisajele dorite sau de a efectua receptia finala online, intr-un spatiu virtual 100% sigur, fara a mai fi nevoie documentatie in format fizic.
„In Hagag Development Europe am gasit un partener prestigios cu o viziune clara despre digitalizarea procesului de vanzare, iar acesta este un aspect care ne usureaza munca. Misiunea noastra este acum sa ne sustinem partenerul si in procesul de digitalizare a segmentului de customer experience si sa ne asiguram ca experienta clientilor in relatia cu brandul este una cat mai placuta. Cu noile proiecte pe care le au in plan sau in derulare, va fi important pentru companie sa mentina atat calitatea serviciilor pe care le ofera, cat si eficienta, iar preocuparea noastra este sa ii sustinem in realizarea acestor obiective cu ajutorul tehnologiei.”, declara Jakub Licak, Business Development Manager, Realpad.
