Numele spune totul. Programul Cat Certified Rebuild (CCR) ia utilajele aflate la finalul ciclului de functionare si le reconstruieste total sau doar o parte a lor, oferind in acest mod clientilor performanta si productivitatea unui utilaj nou si utilajului un nou ciclu de viata.„CCR inseamna mult mai mult decat o revizie capitala si sunt disponibile cinci niveluri diferite ale acestui program. In acest mod clientii pot alege ceea ce este potrivit pentru ei”, a precizat Damian Burchacki, Director Product Support in cadrul Bergerat Monnoyeur Polonia. „As putea spune ca cea mai populara este optiunea Certified Powertrain Rebuild. Aceasta acopera totul de la radiator pana la jante sau roti de antrenare ale senilelor.”
Mineritul, constructia de drumuri si, in special, carierele sunt industrii si aplicatii ale caror utilaje se preteaza pentru CCR. Potrivit lui Damian, utilajele care lucreaza in cariere acumuleaza un numar mare de ore de functionare si au un regim de lucru dificil. De exemplu, pot fi reconditionate utilaje vechi de 3 ani cu 15.000 de ore de functionare dar si utilaje vechi de 10 ani cu 35.000 de ore. Cu toate acestea, nu doar numarul de ore mare este motivul pentru care clientii aleg momentul reconditionarii utilajelor.
„Multi clienti si operatori apreciaza avantajele utilajelor lor actuale. Au inceput cu un echipament fiabil si durabil care a facut fata provocarilor. Acum ei sunt interesati sa recapete aceeasi fiabilitate si durabilitate. In functie de nivelul si dimensiunea utilajului, reconditionarea pentru utilajele medii inseamna aproximativ 65% din pretul unui utilaj nou, si 55% in cazul utilajelor mari.”
De exemplu, Damian spune ca reconditionarea unui incarcator frontal Cat 972 dureaza cam doua luni. In acest timp, si pentru a evita timpii de nefunctionare, poate fi furnizat un utilaj inchiriat la un pret special. „Atunci cand vine vorba de vopsea, clientii pot alege. Avem optiuni. Unii nu sunt interesati de acest aspect, unii doresc vopsea de baza, iar altii vor ca utilajele sa aiba un aspect la fel de atractiv ca performantele.”
Un CCR complet incepe cu o inspectie detaliata. Utilajul este apoi complet dezasamblat si reconstruit de la baza, cu cele mai noi actualizari tehnologice. Au loc peste 350 de inspectii si teste. Sunt inlocuite aproximativ 7.000 de piese, inclusiv furtunuri, curele, etansari, garnituri, lagare, comutatoare, cabluri, si senzori si ceasuri.
Dupa reconditionare, clientii pot sa pastreze acelasi nivel inalt de tehnologie pentru utilaj si sa profite de optiuni de garantie similare cu cele pentru utilaje noi, care sa acopere lantul cinematic al masinii prin EPP (Plan de protectie extinsa) precum si de o garantie pentru toate piesele noi inlocuite. Cea mai uzuala alegere a clientilor este garantia pentru lant cinematic si hidraulica pe o perioada de 36 de luni sau 6.000 de ore.
Mathias Donguy, expert Caterpillar in solutii globale de aftermarket, a mai explicat: „Avem mai multe optiuni de garantie disponibile, indiferent de nivelul CCR pe care il alege clientul. Standardul este de 12 luni, dar clientii pot alege o garantie de pana la 60 de luni.”
Damian a continuat: „Obiectivul nostru este sa garantam acelasi nivel ridicat de calitate ca pentru un utilaj Cat iesit din fabrica. Am vazut cateva incarcatoare medii pe roti reconditionate care au reusit sa atinga 20.000 de ore si inca functioneaza bine. Noi putem garanta pana la 10.000 de ore.”
Totusi, este important de retinut ca, adesea, clientii compara pretul de reconditionare cu pretul unui utilaj nou. Dar trebuie sa luati in considerare si alti factori. Care este consumul de combustibil al unui utilaj mai vechi, fata de unul nou? Si cum ramane cu productivitatea, eficienta si garantiile? Toate acestea conteaza pentru costul de intretinere si exploatare.
Beneficii pentru dealerii Cat
Pe langa avantajele pentru clienti, programul CCR ofera avantaje si dealerilor Cat. „Dealerii pot oferi clientilor solutii la preturi accesibile, mecanicii au de lucru, iar loialitatea fata de marca are continuitate”, a spus Mathias. „La sfarsitul ciclului de viata al unui utilaj si cand clientii vad avantajele si accesibilitatea unui CCR, cel mai probabil vor pastra utilajul Cat”.
Reactiile clientilor
Potrivit lui Damian si lui Mathias, clientii reactioneaza pozitiv la programul CCR. „Dupa ce vad la lucru utilajul care are o garantie similara cu cea a unui utilaj nou, vor sa reconditioneze si alte utilaje”, a adaugat Mathias.
Damian este de acord: „Clientii sunt surprinsi cand vad vechiul lor utilaj aratand ca unul nou. Imi amintesc de un client care a reconditionat un Cat 972G care avea 25.000 de ore. A fost impresionat din punct de vedere vizual. Dar a fost si mai impresionat de performantele lui. Avem multe astfel de povesti de succes. Din experianta mea, cand un client reconditioneaza un utilaj pentru a doua oara, atunci stim amandoi ca prima reconditionare a fost decizia potrivita.”
