In calitate de Partener Global Dedeman a gazduit 6 studenti ai Harvard Business School in cadrul cursului FIELD Global Immersion care are ca scop dezvoltarea abilitatilor manageriale in diferite culturi si contexte de business.In perioada 1-8 mai cei 6 studenti au urmarit procesele de lucru si de interactiune cu clientii din magazinul Dedeman din Bucuresti, Soseaua Colentina, iar la final au oferit si o serie de recomandari pentru eficientizarea acestora.
„A fost o experienta inedita pentru noi sa participam in acest proiect. Ne bucuram ca informatiile pe care studentii le-au cules in contextul activitatii zilnice dintr-un magazin Dedeman i-au ajutat sa ajunga la concluzii la care nu ar fi ajuns doar din discutiile de la cursuri. Si propunerile pe care le-am primit de la ei au fost interesante, sunt lucruri vazute dintr-o perspectiva noua”, Dragos Paval, Presedinte Dedeman.
Studentii au analizat structura organizationala si design-ul magazinului precum si procedurile interne si au dezvoltat chestionare pe baza carora au realizat interviuri cu angajati si clienti. Rezultatele acestora precum si propunerile au fost prezentate conducerii companiei care va analiza oportunitatea implementarii lor.
